Pre študentské domovy

Jedna aplikácia pre celý študentský domov

Od pokazeného kohútika po návštevu kamaráta. Obyvatelia, riešitelia, vrátnica aj vedenie na jednom mieste — a každý vidí presne to, čo potrebuje.

V ostrej prevádzke v študentských domovoch

Zoznam hlásení riešiteľa s prioritou, stavom a počtom dotknutých obyvateľov
Riešiteľ
Domovská obrazovka obyvateľa s tlačidlom Nahlásiť problém a jeho hláseniamiChat obyvateľa s riešiteľom pri hlásení
Obyvateľ
Prehľad vrátnice: návštevy na mieste, dnes očakávané a otvorené poplatky
Vrátnica
  • Android, iPhone aj počítač bez obchodu s aplikáciami
  • Bez hesla kód z e-mailu alebo odtlačok prsta
  • Upozornenia hneď push, e-mail alebo zvonček
  • Slovensky aj anglicky aj pre zahraničných študentov

Toto pozná každý domov

Hlásenia idú cez vrátnicu a telefón, nikto nevie, v akom sú stave, oznamy visia na nástenke a návštevy sa píšu do zošita. Intrak to dáva do jednej aplikácie.

Poruchy

Nahlásia sa na vrátnici, telefonicky alebo papierom — a ľahko sa stratia.

Nahlásenie za pár sekúnd aj s fotkou ide rovno tomu, kto má danú oblasť na starosti.

Stav

Obyvateľ netuší, či sa niekto jeho problémom zaoberá. Volá znova a znova.

Vidí, kto to rieši a v akom je to stave, a doplní info priamo v chate.

Oznamy

Visia na nástenke a k tým, ktorých sa týkajú, sa nedostanú včas.

Prídu len tým, koho sa týkajú — budova, blok, poschodie či izba.

Návštevy

Píšu sa do zošita, vrátnica overuje ručne, poplatky sa dohľadávajú spätne.

Žiadosť v mobile, kód pre vrátnicu a poplatok, ktorý vznikne sám.

Ako to funguje

Prejdite si Intrak krok za krokom

01Hlásenia porúch · obyvateľ

Od „niečo tečie“ po „vyriešené“

Obyvateľ nahlási problém za pár sekúnd. Aplikácia ho pošle presne tomu riešiteľovi, ktorý má danú oblasť v tej budove.

  1. Kde a čo Sprievodca sa spýta na miesto a typ problému. Žiadne zložité formuláre.
  2. Fotka či video Priamo z mobilu. Riešiteľ vidí problém skôr, než príde na miesto.
  3. Správny človek Hlásenie ide rovno tomu, kto má oblasť a budovu na starosti.
  4. Chat a stav Obyvateľ vidí, kto to rieši a v akom je to stave.
  • „Týka sa ma to tiež“ — susedia sa pridajú k hláseniu namiesto desiatich rovnakých.
  • Anonymne — citlivé veci sa dajú nahlásiť bez mena.
Sprievodca novým hlásením: výber priestoru, kde je problém
Chat obyvateľa s riešiteľom pri hlásení

02Hlásenia porúch · riešiteľ

Riešiteľ vidí len svoju prácu

Len hlásenia svojej odbornosti v budovách, kde pracuje — elektrikár nevidí upratovanie. Na karte hneď vidí prioritu, stav a koľko obyvateľov sa pridalo.

  • Prevziať — jedno ťuknutie a hlásenie je jeho
  • Stav a priorita — mení ich a obyvateľ to hneď vidí
  • História — každá zmena so zápisom, kto a kedy
Hlásenie bez riešiteľa s tlačidlom Prevziať a výberom stavu
História zmien hlásenia: nahlásené, zmena priority, pridelenie

03Oznamy

Správa príde len tým, koho sa týka

Personál napíše oznam a vyberie, komu ide — celá budova alebo napríklad dve poschodia. Obyvateľ ho dostane do zvončeka.

  • Cielenie na budovu, blok, poschodie až izbu
  • Pred odoslaním vidíte, koľko ľudí ho dostane a akým kanálom
  • Urgentné oznamy prídu e-mailom každému — aj tomu, kto si e-maily vypol
  • Obyvateľ má všetky oznamy pokope
Formulár oznamu s výberom budovy a poschodí a počtom príjemcov
Oznamy obyvateľa, medzi nimi dôležitý oznam o odstávke vody

05Nástenka Pripravujeme

Podujatia a ankety pre obyvateľov

Personál zverejní podujatie alebo len otázku — napríklad či chcú obyvatelia každú nedeľu bazár v hale — a vidí záujem skôr, než sa k niečomu zaviaže.

  • Len informácia — napríklad „kúrenie sa vypína 3. 10.“
  • Mám záujem — jedno ťuknutie, nie prihláška
  • Anketa — dve až päť možností, odpoveď sa dá zmeniť
  • Anonymne — personál vidí len súčty.
  • Naplánované — zverejniť od dátumu, skryť po skončení.
Anketa o bazári v hale s vybranou odpoveďou

Ukážka z návrhu modulu.

Sprievodca novým hlásením: výber priestoru, kde je problém Chat obyvateľa s riešiteľom pri hlásení
Hlásenie bez riešiteľa s tlačidlom Prevziať a výberom stavu História zmien hlásenia: nahlásené, zmena priority, pridelenie
Formulár oznamu s výberom budovy a poschodí a počtom príjemcov Oznamy obyvateľa, medzi nimi dôležitý oznam o odstávke vody
Návšteva čakajúca na súhlas spolubývajúceho s tlačidlami Súhlasím a Namietať Detail návštevy s kódom pre vrátnicu a časom vstupu
Anketa o bazári v hale s vybranou odpoveďou
  1. Kapitola 1
  2. Kapitola 2
  3. Kapitola 3
  4. Kapitola 4
  5. Kapitola 5

Ukážky z aplikácie, s ukážkovými údajmi.

Roly

Každý vidí len to, čo potrebuje

Obyvateľ svoje veci a veci svojej budovy. Riešiteľ svoju odbornosť. Vrátnica návštevy. Správca celú budovu. Vedenie čísla naprieč domovmi.

Oprávnenia sa nastavujú pre každú rolu zvlášť. Súkromné hlásenia iných obyvateľov zostávajú súkromné.

  • Obyvateľ

    Vidí
    Svoje hlásenia a verejné hlásenia budovy, oznamy pre seba, svoje návštevy
    Robí
    Nahlasuje, chatuje, pridáva sa k hláseniam, žiada o návštevu
  • Riešiteľ

    Vidí
    Hlásenia svojej odbornosti v budovách, kde pracuje
    Robí
    Preberá prácu, mení stav a prioritu, píše obyvateľovi
  • Vrátnica

    Vidí
    Dnešné návštevy a poplatky svojej budovy
    Robí
    Overuje kódy, zapisuje príchody a odchody
  • Správca budovy

    Vidí
    Celú svoju budovu, ranný súhrn e-mailom
    Robí
    Posiela oznamy, prerozdeľuje prácu
  • Vedenie

    Vidí
    Štatistiky a prehľady naprieč budovami
    Robí
    Rozhoduje o poplatkoch, nastavuje prístupy

Pre vedenie

Prehľad bez dohľadávania

Vedenie už nemusí zbierať informácie od ľudí. Čísla ukážu, kde sa hlásenia hromadia a ako rýchlo sa riešia.

Štatistiky

Koľko hlásení prišlo, koľko sa vyriešilo a za ako dlho — podľa budovy, oblasti aj člena tímu.

7:00

Ranný súhrn

Každý deň e-mail s tým, čo je otvorené a čo pribudlo.

Úplná história

Pri každom hlásení a návšteve je záznam: kto, kedy a čo urobil. Pri sťažnosti je všetko dohľadateľné.

Otázky

Na čo sa pýtate najčastejšie

Musia si obyvatelia niečo inštalovať z obchodu?

Nie. Intrak je webová aplikácia, ktorá sa do mobilu nainštaluje ako bežná appka — na Androide, iPhone aj v počítači, bez obchodu s aplikáciami.

Kto zakladá účty a ako sa ľudia prihlasujú?

Účty obyvateľov vznikajú samy z ubytovacieho systému, netreba ich zakladať ručne. Prihlasuje sa bez hesla — kódom z e-mailu alebo odtlačkom prsta.

Ako sa obyvateľ dozvie o novinkách?

Notifikáciou v mobile, e-mailom alebo zvončekom v aplikácii — podľa toho, čo si zvolí. Urgentné oznamy prídu e-mailom každému, aj tomu, kto si e-maily vypol.

Vidí každý všetky hlásenia?

Nie. Obyvateľ vidí svoje hlásenia a verejné hlásenia svojej budovy, riešiteľ len hlásenia svojej odbornosti v budovách, kde pracuje. Súkromné hlásenia iných obyvateľov zostávajú súkromné a oprávnenia sa dajú nastaviť pre každú rolu zvlášť.

Dá sa niečo nahlásiť anonymne?

Áno, citlivé veci sa dajú nahlásiť bez mena.

Zvládnu to aj zahraniční študenti?

Áno, aplikácia je v slovenčine aj v angličtine.

Je Intrak už niekde nasadený?

Áno, Intrak je v ostrej prevádzke v študentských domovoch. Radi vám ho ukážeme naživo.

Iná otázka? Napíšte nám na app@aurius.sk.

Žiadne stratené hlásenie. Žiadny lístok na nástenke. Žiadny zošit.

Kontakt

Radi ho ukážeme aj u vás

Intrak je už v ostrej prevádzke v študentských domovoch. Napíšte nám a dohodneme si ukážku naživo — ako ho vidí obyvateľ, riešiteľ, vrátnica aj vedenie.

  • Ukážka naživo, priamo v aplikácii
  • Hlásenia, oznamy, návštevy aj štatistiky
  • Odpovede na otázky k nasadeniu

Radšej e-mailom? app@aurius.sk

Údaje použijeme len na odpoveď na vašu správu. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.